Lowa Professional
Deze hele zomer: Lowa Professional sale
LOWA SCHOENEN BREACHER GTX HI TASKFORCE BLACK
€ 309,95
€ 278,96
LOWA SCHOENEN BREACHER GTX MID TASKFORCE DARK BROWN
€ 299,95
€ 269,96
LOWA SCHOENEN BREACHER MID BLACK
€ 279,95
€ 251,96
Lowa Schoenen Breacher Nubuck GTX Hi taskForce Dark Brown
€ 309,95
€ 278,96
Lowa Schoenen Zephyr GTX Mid TaskForce desert
€ 194,95
€ 175,46
Lowa Schoenen Explorer II GTX Mid Slate Olive
€ 229,95
€ 206,96
For army, outdoor, security & more
Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van reden van de aankoop af te zien. Niet goed, geld terug!
Benscore biedt een ruim assortiment producten voor army, outdoor, security en meer. Snelle levering en gratis verzending.
Bij ons kunt u veilig en achteraf betalen. Wij bieden een breed scala aan betaalmogelijkheden.
Benscore heeft het Thuiswinkelwaarborgkeurmerk. Algemene voorwaarden overeengekomen met de Consumentenbond en een onafhankelijke klachtenbemiddeling.
Meest gestelde vragen
Antwoord op uw vragen
Over ons
BENSCORE.COM hèt online warenhuis voor army, outdoor, security and more!
Opgericht in 1979 en uitgegroeid tot het filiaalbedrijf DUMP2000, later D.U.M.P. In de loop der jaren is ons assortiment flink veranderd en veel groter geworden. Wij waren geen “echte” dump meer, daarom is er gekozen voor een nieuwe naam BENSCORE.
Met ruim 40 jaar ervaring en meer dan 10.000 artikelen zijn wij de grootste en bekendste aanbieder in Nederland in ons vakgebied.
Service
Goede en snelle service is voor ons erg belangrijk. Zo hebben wij al onze producten in principe op voorraad, waardoor wij vrijwel direct kunnen leveren.
Ook het beantwoorden van e-mails, vragen en klachten zal altijd door ons serieus genomen worden. Heeft u iets te melden of vindt u dat wij onjuiste of onduidelijke informatie op onze site verstrekken, dan horen wij dat graag van u. Mede door uw mening kunnen wij onze service en site verbeteren.
BEDRIJFSGEGEVENS
Adres webwinkel (dit is geen bezoekadres):
BENSCORE.COM (handelsnaam van Focus e-commerce B.V.)
Kompasstraat 32B
2901AM Capelle aan den IJssel
Nederland
Tel. +31(0)10-2368211
Bank: ABN-AMRO NL50ABNA0470821655
t.n.v. Benscore.com
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL50ABNA0470821655
KVK nr: 60984570
BTW nr: NL854149806B01
NIEUWSBRIEF
Als u op de hoogte gehouden wilt worden van alle nieuwe producten en aanbiedingen van Benscore.com, dan kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief die wij maximaal 1 keer per maand versturen.
U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief door rechts onderaan uw e-mailadres in te vullen in het invoerveld voor nieuwsbrief.
Ook kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief door hier in te loggen op onze website en uw nieuwsbrief abonnement via het controlepaneel aan te zetten.
U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze nieuwsbrief door in te loggen of door op de afmeldlink onderaan onze nieuwsbrief te klikken.
Benscore.com biedt u een breed scala aan betaalmogelijkheden. Indien u uw bestelling zo spoedig mogelijk in huis wilt hebben, dan kunt u het beste voor een directe betaalmethode kiezen, zoals iDEAL (Nederland) of Bancontact / Mister Cash (België).
iDeal betaling:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij een van de onderstaande banken dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
iDEAL wordt ondersteund door alle grote Nederlandse banken.
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
U bestelt een product.
Kies iDEAL als betaalmethode.
Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt.
U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank.
De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld.
Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed.
U ontvangt een bevestiging van uw bank.
U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
Bezoek voor meer informatie de website van iDEAL.
Eerst zien, dan betalen!
Met de betaalmethode van Riverty krijgt u eerst uw bestelling geleverd en kunt u binnen 14 dagen de factuur betalen.
Riverty voert voor Benscore.com het volledige achteraf betaalproces uit. Binnen enkele dagen na levering ontvangt u per e-mail een digitale factuur van Riverty voor de betaling.
Nederlandse en Belgische klanten kunnen betalen via een digitale factuur tot een bedrag van € 350 als u voor de eerste keer betaalt via Riverty.
Bent u al bekend bij Riverty dan kunt u betalen tot een bedrag van € 500.
Nederlandse bedrijven (B2B) kunnen betalen via een digitale factuur tot een bedrag van € 400 als u voor de eerste keer betaalt via Riverty.
Bent u al bekend bij Riverty dan kunt u betalen tot een bedrag van € 800.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met factuur voert Riverty een gegevens controle uit.
Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht u verzoek tot betaling met factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u vanzelfsprekend betalen met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.
PayPal betaling:
PayPal is een wereldwijd geaccepteerd en veelgebruikt online betalingssysteem. PayPal heeft wereldwijd meer dan 100 miljoen rekeninghouders. U betaalt via een beveiligde ‘online portemonnee’. U kunt met PayPal ook via uw bank of giro betalen.
Anders dan bij iDeal moet u bij PayPal een account aanmaken om er gebruik van te maken. Voor meer informatie over PayPal surft u naar www.paypal.nl
In3 - In 3 keer betalen met 0% rente
Betaald u uw aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente.
In drie keer betaald u het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koopt u binnen uw budget uw favoriete product of producten.
Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.
Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevens controle.
Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode.
Wilt u meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.
Hoe werkt het?
Als u kiest voor in3 betaald u het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen.
Op het moment van bestellen betaald u direct het eerste deel via iDeal en wordt uw aankoop verzonden.
30 dagen later betaald u het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoeft u geen grote uitgave in één keer te doen.
U ontvangt een mailtje met begeleidend sms’je zodra u een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!
Kies & check:
Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevens controle.
1e betaling & verzending:
U doet direct uw eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.
2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doet u de tweede betaling en binnen 60 dagen doet u de derde betaling.
Apple Pay:
Apple Pay is de internationale mobiele betaaldienst van Apple.
Het biedt u een eenvoudige en veilige manier om aankopen te betalen met Apple devices (iPhone, iPad, Apple Watch of Macbook).
Bankoverschrijving (vooruit betaling):
Natuurlijk kunt u het te betalen bedrag ook rechtstreeks overmaken op onze rekening via een bankoverschrijving.
Maak het verschuldigde bedrag over naar: ABN-AMRO Bank rekeningnummer NL50ABNA0470821655 t.n.v. Benscore.com o.v.v. het factuurnummer
Voor betalingen vanuit het buitenland: IBAN-code: NL50ABNA0470821655 - BIC: ABNANL2A
Creditcard betaling (Mastercard / VISA):
Bij het afrekenen kiest u bij de betaalwijze voor de gewenste creditcard van Mastercard of Visa. U zult vervolgens via de beveiligde betaalmodule van Pay.nl doorgeleid worden naar het afrekengedeelte waar de betaalopdracht voor u klaar staat.
U wordt gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw creditcard afgeschreven en wij infomeren u dat de bestelling is betaald.
Betalen met creditcard is een eenvoudige en veilige manier om aankopen te doen.
Creditcardgegevens worden versleuteld verstuurd. De coderingstechniek die wij gebruiken is uitermate betrouwbaar. Hierdoor is het veilig om met uw creditcard online te betalen.
VVV Giftcard:
U kunt bij Benscore.com betalen met de VVV Giftcard, niet met de papieren VVV Cadeaubon.
De VVV Giftcard is dé online shoppingcard van Nederland. Het perfecte cadeau voor hem en haar, voor jong en oud.
In het bestelproces kunt u als betaalmethode kiezen voor VVV Giftcard waarna het bedrag in mindering wordt gebracht op uw te betalen saldo.
Indien het bedrag dat u op uw VVV Giftcard heeft onvoldoende is om de totale bestelling te betalen, kunt het het restant met iDEAL betalen.
Per bestelling kunt u een maximum bedrag van €50,00 betalen via uw VVV Giftcard.
BETAALMETHODES VANUIT BUITENLAND:
Sofort überweisung logo
Sofort Banking:
Sofortbanking (voorheen DirectEbanking) is een eenvoudige en directe betaalmethode die internationaal gebruikt wordt.
Met sofortbanking kunnen klanten in binnen- en buitenland hun bestelling eenvoudig betalen middels een overschrijving.
Bancontact logo
Bancontact / Mister Cash:
Voor de Belgische consumenten is het mogelijk om met Mister Cash online betalingen te doen. Een betaling met Mister Cash is zeer eenvoudig. Op de betaalpagina selecteert men Mister Cash als betaalmethode. Vervolgens wordt er een beveiligde verbinding gemaakt en kunt u uw eigen bank selecteren. Hierna komt u terecht in uw vertrouwde internetbankieromgeving en kunt u inloggen. In het vervolgscherm kunt u vervolgens uw betaling voltooien.
Eerst zien, dan betalen!
Met de betaalmethode van Riverty krijgt u eerst uw bestelling geleverd en kunt u binnen 14 dagen de factuur betalen.
Riverty voert voor Benscore.com het volledige achteraf betaalproces uit. Binnen enkele dagen na levering ontvangt u per e-mail een digitale factuur van Riverty voor de betaling.
Nederlandse en Belgische klanten kunnen betalen via een digitale factuur tot een bedrag van € 350 als u voor de eerste keer betaalt via Riverty.
Bent u al bekend bij Riverty dan kunt u betalen tot een bedrag van € 500.
Nederlandse bedrijven (B2B) kunnen betalen via een digitale factuur tot een bedrag van € 400 als u voor de eerste keer betaalt via Riverty.
Bent u al bekend bij Riverty dan kunt u betalen tot een bedrag van € 800.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met factuur voert Riverty een gegevens controle uit.
Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht u verzoek tot betaling met factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u vanzelfsprekend betalen met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.
ER IS IETS MIS GEGAAN MET DE BESTELLING
Maakt u zich geen zorgen als er iets mis gegaan is met uw bestelling. Neem contact met ons op via onze contactpagina en stel uw vraag. Vaak nemen wij zelf al contact met u op. We kijken of de bestelling en eventueel de betaling bij ons is binnen gekomen en spreken verder met u af.
Hoe kan ik bestellen?
U kunt het hele jaar, 24 uur per dag en 7 dagen per week, bij ons eenvoudig een bestelling plaatsen zonder uzelf eerst te registreren. Zie hieronder de werkwijze.
HOE KAN IK BESTELLEN?
U gaat naar het product van uw keuze.
U kiest de juiste maat en aantal.
Indien u dit product wilt bestellen, drukt u op de knop "Afrekenen".
Dit product wordt toegevoegd in het winkelwagentje (rechts bovenin).
Bij het winkelwagentje (rechts bovenin) kunt u kiezen om de inhoud van uw winkelwagentje te zien of direct naar het kassagedeelte te gaan.
U kunt tussentijds altijd uw bestelling wijzigen (product, aantal, kleur) of uw bestelling annuleren.
U kunt nu verder winkelen of op de knop "Ga door naar afrekenen" drukken om de bestelling af te handelen. Hiervoor vragen wij uw persoonlijke gegevens. Deze zijn nodig om uw bestelling te verzenden. Mocht u problemen hebben met bestellen, stuurt u dan een e-mail via het contactformulier. Wij zullen u zo snel mogelijk een antwoord geven.
Uw klantaccount aanmaken hoeft maar 1 keer en is niet verplicht. Bij het aanmaken worden uw gegevens opgeslagen en een volgende keer automatisch opgeroepen.
U heeft dan ondermeer een overzicht van uw bestelgeschiedenis.
Wilt u bij een volgende bestelling een ander afleveradres gebruiken, dan kunt u dit wijzigen bij "beheer afleveradressen".
De koop komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door Benscore.com en de bevestiging van de order die u per e-mail van ons ontvangt (indien u een juist e-mailadres heeft achtergelaten). In deze e-mail vindt u uw besteloverzicht en de totale kosten.
Per bestelling wordt, ongeacht het aantal producten dat wordt besteld, binnen Nederland een bedrag van €4,95 aan verzend- en administratiekosten in rekening gebracht (dit is inclusief verwerkings-, verpakkings- en portokosten).
Bestellingen vanaf €50,- worden GRATIS verzonden binnen Nederland.
Heeft u meerdere artikelen besteld en stuurt u een artikel of artikelen retour waardoor uw bestelling na retournering onder het bedrag van €50,- uitkomt, dan worden er alsnog verzendkosten in rekening gebracht t.w.v. €4,95 indien u een van de artikelen behoud. Dit bedrag zal dan in mindering worden gebracht op het te crediteren bedrag van uw retourzending.
U kunt aangeven dat u gebruik wilt maken van de cadeauservice. Wij pakken uw bestelling dan in cadeaupapier en kunnen het cadeau namens u ook verzenden naar een ander adres.
NB. alle genoemde prijzen op onze webshop zijn inclusief 21% BTW
Wanneer krijg ik mijn pakket
De producten die BENSCORE.COM aanbiedt zijn meestal uit voorraad leverbaar. Deze worden na ontvangst van de betaling zo spoedig mogelijk verzonden. Indien een product niet op voorraad is, wordt deze besteld bij de leverancier en zal de levertijd iets langer zijn, maar wij verzenden altijd binnen 4 werkdagen. Per bestelling wordt, ongeacht het aantal producten dat wordt besteld, binnen Nederland een bedrag van €4,95 aan verzend- en administratiekosten in rekening gebracht (dit is inclusief verwerkings-, verpakkings- en portokosten).
Bestellingen vanaf €50,- worden GRATIS verzonden binnen Nederland.
Heeft u meerdere artikelen besteld en stuurt u een artikel of artikelen retour waardoor uw bestelling na retournering onder het bedrag van €50,- uitkomt, dan worden er alsnog verzendkosten in rekening gebracht t.w.v. €4,95 indien u een van de artikelen behoud. Dit bedrag zal dan in mindering worden gebracht op het te crediteren bedrag van uw retourzending.
Voor bezorging op de Waddeneilanden zijn wij genoodzaakt om een toeslag van €6,50 in rekening te brengen.
Uw pakketje wordt bezorgd door DHL op het door u opgegeven afleveradres.
U ontvangt van ons per e-mail een track & trace code zodat u online uw pakket kunt volgen.
Via de ontvangen email met de track & trace code kunt u zelf eventueel wijzigingen aanbrengen zoals bezorgmoment, afleveradres of laten bezorgen bij een DHL Afhaalpunt.
Uw pakketje kan een brievenbuspakketje zijn of een postpakketje, dit is afhankelijk van de grootte van uw order. Dit zal vooraf aangegeven worden bij de Track & Trace.
Wanneer het een brievenbus pakketje betreft, is het niet van belang om thuis te zijn bij aflevering.
Onze transporteur DHL zal een bezorgpoging doen om het pakket bij u af te leveren. Mocht u op het moment van bezorging niet thuis zijn, dan wordt het pakket maximaal 7 dagen bewaard op een DHL Servicepunt bij u in de buurt waar u het pakket kunt gaan afhalen. Ook kan de chauffeur er voor kiezen om uw pakketje bij uw buren af te leveren indien u niet thuis bent.
HOE KAN IK MIJN PAKKETJE VOLGEN?
Als u inlogt via uw account, dan kunt u bij uw order de status van uw opdracht zien. Zodra een zendingsnummer of ‘Trackingnummer’ bekend is, zullen wij deze informatie toevoegen aan de orderinformatie.
Tevens ontvangt u van ons een verzendbevestiging per email waar de Track & Trace gegevens in vermeld staan. Uw pakket is pas onderweg zodra u de bevestiging per email heeft ontvangen.
Bij bestellingen uit Nederland en België vanaf €50,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht, wel als het bestelbedrag na retourneren onder de €50,- uitkomt. Voor leveringen naar andere landen gelden andere verzendkosten. Voor meer informatie over verzendingen naar het buitenland kunt u contact opnemen met ons via [email protected]
BENSCORE.COM streeft ernaar de bestelling binnen 1 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. U ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling is aangekomen in het sorteercentrum van DHL. Heeft u de artikelen voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan bij uw bestelling. Wij laten u dan zo spoedig mogelijk weten of de artikelen op tijd geleverd kunnen worden.
Ruilen & Retouren
GARANTIE
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren.
Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.
RUILEN & RETOUREN
Na het ontvangen van de bestelling heeft u 14 dagen de tijd om het product te herroepen/ontbinden. Na herroepen/ontbinden heeft u nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. Wij verzoeken u om het door ons meegeleverde retourformulier volledig ingevuld mee te sturen met uw retourzending.
Indien u een artikel wenst te ruilen voor een andere maat dan kunt u dit op het retourformulier vermelden. Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen zullen wij zo spoedig mogelijk de ruiling op onze kosten naar u verzenden.
Retouradres:Benscore.com
Kompasstraat 32B
2901AM Capelle aan den IJssel
Wij verzoeken u bij retourneren het volgende in acht te nemen:
de artikelen dienen bij BENSCORE.COM gekocht te zijn
indien redelijkerwijs mogelijk dienen de artikelen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn, passen mag natuurlijk wel indien redelijker wijs mogelijk dienen de artikelen voorzien te zijn van het origineel aangehechte artikelkaartje. Wanneer de labels in de weg zitten tijdens het passen heeft u het recht om deze te verwijderen.
De artikelen dienen in de originele verpakking en met een degelijke verpakking teruggestuurd te worden, indien redelijker wijs mogelijk het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn. (De kosten voor onvoldoende gefrankeerde retour zendingen zullen worden verrekend met het terug te storten bedrag). Vermeldt duidelijk uw naam en adres op het retourpakket. De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper.
De retour te ontvangen bedrag (aankoopbedrag inclusief verzendkosten voor de heenzending) zal zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding aan u overgemaakt worden.
Heeft u meerdere artikelen besteld en stuurt u een artikel of artikelen retour waardoor uw bestelling na retournering onder het bedrag van €50,- uitkomt, dan worden er alsnog verzendkosten in rekening gebracht t.w.v. €4,95 indien u een van de artikelen behoud. Dit bedrag zal dan in mindering worden gebracht op het te crediteren bedrag van uw retourzending.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat u de bestelling heeft ontbonden. Na het ontbinden van de bestelling heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
U kunt gebruik maken van het modelformulier herroeping.
BESCHADIGDE ZENDING
Het kan gebeuren dat het pakket in beschadigde toestand bij u wordt aangeboden/afgeleverd. Wij verzoeken u een beschadigde zending niet te accepteren en mee terug te geven aan de vervoersmaatschappij.
Als u echter bijvoorbeeld het product direct nodig heeft en als u denkt dat het product verder niet beschadigd is, dan zijn er een aantal zaken waarop u moet letten:
accepteer het product ‘onder protest’ (de chauffeur noteert het protest op zijn bestellijst)
u noteert u de naam van de vervoerder en de chauffeur
u legt de geconstateerde schade vast (u maakt bv een foto van de schade).
U meldt de schade bij ons
Herroepingsrecht
Bij producten:
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
3. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
4. De in lid 3 genoemde bed
enktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
5. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
6. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.